NetOp WebConnect
Parannettu liitettävyys — korkeampi tuottavuus

Nopeampi tapausten ratkaisu, enemmän ratkaistuja tapauksia tukihenkilöä kohden. Etätuen tarve on selvä, mutta joskus paraskaan etätukiohjelma ei riitä. Lukuisat palomuurit ja liikkuvat tukihenkilöt tekevät etätuen järjestämi- sen vaikeaksi.

NetOp Remote Controlin uusi yhteysmoduuli NetOp WebConnect ohittaa palomuurit, välityspalvelimet ja reitittimet. Nyt voit tarjota yrityksellesi tukea mistä tahansa ja välttää kallista matkustamista.

NetOp WebConnect asennetaan yrityksen omaan verkkoon takaamaan 100% turvallisuudenhallinta. Yhdistämällä sen NetOp Security Serveriin, saat maailman turvallisimman etätukiratkaisun.

Kolmannen osapuolen web-pohjaisten etähallintaratkaisujen käyttö on perinteisesti helppoa. Kirjaudu sisään, lataa ohjelma, vaihda tikettinumero ja olet valmis.

Monet IT-alan ammattilaiset ovat käyttäneet tällaisia palveluita ystävien ja perheenjäsenten auttamiseen, mutta epäilevät käyttää näitä työssään.

Tuettaessa liiketoimintakriittisiä sovelluksia ja käsiteltäessä luottamuksellista tietoa, heidän päällimmäinen huolensa on turvallisuus.

Tätä huolta ei rauhoita kirjautumistietojen ja liikenteen lokitiedostojen säilyttäminen kolmannen osapuolen keskuspalvelimella. Tutustu NetOp WebConnectiin.

Omista WebConnect

NetOp WebConnect tarjoaa joustavan ja turvallisen etätukiyhteyden, sillä se asennetaan yrityksen omaan verkkoon ja omalle palvelimelle. Saat täyden hallinnan turvallisuusasetuksiin ja pääsyn kaikkiin istuntotietoihin.

NetOp WebConnect on lisämoduuli luotettuun NetOp Remote Control etätukiratkaisuun. Ota WebConnect käyttöön Guestissä ja Hostissa, muuta ei tarvita. Koska kaikki yhteydet ovat ulospäin, palomuureja, välityspalvelimia ja reitittimiä ei tarvitse konfiguroida.

Toiminta

Kun WebConnect otetaan käyttöön, Host lähettää kokoajan ’olen täällä’ viestiä NetOp WebConnectin Connection Managerille - NetOp Remote Control tuotteiden yhteyspiste.

Kun halutaan ottaa etäyhteys, Guest lähettää sig- naalin Connection Managerille ja yhteys luodaan käyttäen WebConnectin Connection Serveriä – kehittynyt reititin, joka hallinnoi ja reitittää liikenteen Guestin ja Hostin välillä.

NetOp WebConnect koostuu kahdesta pääosasta: Connection Manager ja Connection Server.

Connection Manager

 IIS (Internet Information Server) -pohjainen sovellus, joka tarjoaa yhteystiedot etäistuntoa aloittavalle NetOp Guestille.

Connection Manager käyttää MS SQL tietokantaa tiedon tallennukseen ja käsittelyyn. Hallinta tapahtuu web-liittymän kautta.

Connection Server

Laajennetuin toiminnoin varustettu NetOp Host, joka tarjoaa liikenteen reititystä NetOp Guestien ja Hostien välillä Connection Managerilta saamiensa tietojen perusteella.

Connection Managerin ja Connection Serverin pitää olla eri tietokoneilla ja niillä pitää olla eri julkiset IP-osoitteet, sillä ne molemmat käyttävät oletuksena porttia 80 sisäänpäin tulevaan liikenteeseen.

NetOp etätukiratkaisu

IT asiantuntemuksen saaminen paikalle korostuu mitä laajempi ja maantieteellisesti hajautuneempi verkkoympäristö on kyseessä. Kun järjestelmät eivät toimi, miten saada apua liikuttamatta ihmisiä? NetOp etätukiratkaisu tuo omaa luokkaansa olevan turvallisuuden, todistetun suorituskyvyn ja täyden skaalautuvuuden liiketoimintaasi.

NetOp etätukiratkaisu on aidosti integroitu, alusta- ja laiteriippumaton ratkaisu palvelemaan ja tukemaan mitä tahansa tietokonetta, käyttäjää tai laitetta yhdestä käyttäjäystävällisestä käyttöliittymästä.

NetOp on suunnitellut sarjan etätukiratkaisuja, jotka muodostavat täydellisen paketin tietokoneiden ja verkossa olevien laitteiden etähallinnointiin sekä laitteisto- ja ohjelmis- toinventoinnin ennakoivaan ylläpitoon. NetOpilla on ratkaisu käytännössä kaikkiin verkossa oleviin laitteisiin matkapuhelimista tuulimyllyihin ja kämmentietokoneista jäähdytysjärjestelmiin.

Lisätietoja: :